折翼的天使从这里飞翔

                                           ——记儿科新生儿病区“优质护理服务”新举措 人们常说：每一个孩子都是上帝牵着手来到人间的天使，他们一声响亮的啼哭在亲人们的喜悦中出生。然而在这群小天使中，有一部分因为早产、出生缺陷及过期产等多方面因素需要入住新生儿监护病房进行进一步观察治疗。由于他们的特殊性，在住院期间，如何以优质、高效的护理质量保证治疗方案有效落实，同时缓解患儿家长们焦虑、紧张的情绪，我们一直在努力。不断探索、创新，实施：一、患儿出入院检查台前移，与患儿家长零距离接触 有利于医护人员与家长的沟通和交流，更利于家长掌握全面的育儿知识，为患儿从医院护理到家庭照护更好的过渡提供保障。二、尝试“气袋鸟巢”“棉垫鸟巢”在早产儿护理中的运用 为早产儿发展性照顾起着积极的作用。三、通过微信平台发送患儿照片或视频完成家长探视工作 以缓解患儿家长焦虑及思念之情，以减轻产妇因母婴分离而导致的产后抑郁症状。四、开展早产儿母乳喂养 保证早产儿尽早摄入母乳，促使早期肠道的发育及生理功能成熟等。五、开展延伸护理服务 对出院患儿进行电话随访，并对母乳喂养知识及措施进行评估和指导，对个别特殊患儿出院后进行家庭访视，以掌握出院后患儿生长发育情况并给予相关指导及帮助。 在上述措施实施近半年以来，患儿家长满意度不断提高，很多家长在病区满意度调查表上写到：“感谢医生和护士对我女儿的关爱和照顾，谢谢！”“感谢医生和护士给了我家宝贝第二次生命，我们非常满意，谢谢！”“护士对宝宝有耐心，呵护有加，我们很满意，请继续保持~”“虽不能探视，但每周能收到几次宝贝的照片，缓解了我们的相思之苦，我们感到很温暖，谢谢你们！”......这一句句充满鼓励和感激的话语让我们对医患关系的缓解及未来新生儿护理事业的发展充满希望，我们也将以饱满的工作热情和积极的工作态度不断的创新、探索，继续为患儿提供优质高效的护理服务。   我们有一双隐形的翅膀，带他飞，给他希望，为这些折翼的天使抚平创伤，让他们从这里展翅，向更广阔的天空翱翔！（儿科新生儿病区 陈微）