市卫生局召开全市医疗卫生系统开展“三好一满意”活动会议

5月17日，全市医疗卫生系统开展“三好一满意”活动会议在市中心医院召开。各县（区）卫生局长、分管医政工作副局长、纪委书记、医政科（股）长，全市二级医疗机构院长、分管副院长、医务科长、护理部主任，全市卫生执法、疾病控制、采供血机构负责人及市中心医院中层以上干部近200人参加了会议。会议由市卫生局副局长赵俊明主持，局纪委书记李玉宣读了成立巴中市医疗卫生系统“三好一满意”活动领导小组的通知，副局长赵俊明解读了《巴中市卫生系统开展“三好一满意”活动2011年工作方案》，市卫生局局长张映军出席会议并讲话。全市卫生系统开展“三好一满意”活动旨在改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；活动通过学习宣传、查找问题、整改提高、督导检查四个阶段工作使卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。张映军指出，开展“三好一满意”活动是卫生系统内部一次自我教育、自我改进、自我提高的重要活动，是加强行业自身建设、维护社会稳定的现实必然选择，是落实市委工作部署、加强软环境建设的重要载体，是加强卫生队伍建设、加快卫生事业发展的本质要求，是深化医药卫生体制改革、保障和改善民生的重大举措。张映军强调：要准确研判形势，增强开展“三好一满意”活动的责任感和紧迫感。要突出工作重点，增强开展“三好一满意”活动的针对性和实效性。要强化组织领导，千方百计确保“三好一满意”活动取得实效。张映军强调：卫生行业作为重要的窗口行业，是为人民群众和外来客商提供服务的特殊行业，是投资软环境建设的重要方面之一。我们的一言一行、一举一动都事关全市对外开放和招商引资的大局。特别是我们的医技水平、医德医风反映的是医疗卫生行业问题，折射的却是对外开放的形象。全市卫生系统干部职工要不断强化“人人都是投资环境、事事关乎发展大局”、“不爱护发展环境就是失职、抓不好发展环境就是不称职”和“抓软环境只有起点，没有终点”三种意识，内强素质、外树形象，切实转变服务理念，持续提高服务质量，构建和谐医患关系，为优化我市经济社会发展软环境做出应有的贡献。